怎樣才算一個 成功的廣告 (下)?

成功的廣告

科和隨筆

怎樣才算一個 成功的廣告 (下)?

成功的廣告 – 上 集 我 們 提 到 如 何 把 馬 斯 洛 需 求 理 論 運 用 到 廣 告 中 , 這 次 我 們 來 談 另 一 個 常 用 的 廣 告 策 略 – – 框 架 效 應 ( F r a m i n g ) 。

框 架 效 應 ( F r a m i n g e f f e c t ) 是 一 種 認 知 偏 差 , 指 面 對 同 一 個 的 問 題 , 在 使 用 不 同 的 描 述 後 , 人 們 對 問 題 的 觀 感 也 會 有 所 不 同 。 名 符 其 實 , 使 用 不 同 的 「 框 架 」 包 裝 我 們 的 說 話 , 能 帶 來 不 同 的 效 果 。 例 如 你 想 要 讓 大 家 買 你 公 司 出 售 的 減 肥 產 品 , 你 可 以 用 正 面 框 架 ( P o s i t i v e F r a m i n g ) – – 將 「 行 為 」 包 裝 成 能 為 你 「 帶 來 」 或 令 你 「 賺 到 甚 麼 」 , 例 子 如 下 :

「 如 果 你 減 咗 肥 , 你 就 可 以 著 到 d 好 靚 嘅 小 背 心 啦 ~ 」

又或是負面框架(Negative Framing)––如果你不做這件事,你會「失去」甚麼或會有甚麼「不好」的事情發生,例子如下:

「如果你再唔減肥,到時你去同學聚會就會比人笑你肥!」

這裡哪個說法比較奏效?

研究指出,負面框架對於激發即時行動比較有效,也就是當你人已經在商店裡,前面是一貨架的減肥產品,此時負面框架能引起你強烈的情緒,讓你在一時衝動之下,買了一排減肥產品回家!

反之,正面框架不如負面框架般能激發強烈情緒,所以未必能讓人們即時產生購買的慾望。但人們對正面框架的記憶比負面框架的強,所以人們即使過了很長時間,也能記起正面框架廣告的內容、產品名字和品牌名字等。在電視上播的廣告,因為目標對象是安坐家裡看電視的人,所以目標並不是激發即時行動,而是要先讓他們記住你的品牌,他們下次購物時才會有更大的機會買你的產品。此時,正面框架就會比負面框架有效。

Reference: Advertising Psychology by Nick Kolenda
https://www.nickkolenda.com/advertising-psychology/#ad-characteristics-t19

 

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中文大學心理系畢業生,於2019年考獲ABH催眠治療師牌照。興趣是旅遊和寫作,希望能學以致用,透過文章推廣精神健康和心理學知識。

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